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摘要:

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8月28日消息，作为全球最大的消费市场之一，近年来除了国内零售商，多个国外大牌一线品牌也都纷纷加大在中国的布局以及开店。作为美国最大的连锁会员制仓储量贩店，Costco昨天在上海正式开业，而开业才半天，就因为太火爆不得不终止营业。

据了解，Costco早上还未开门，就涌来了一大批人，停车场也都已经停满。据悉，Costco共四层，一层是商场，二三四层都是停车场，但是才九点多，停车场就已经停满了车辆。之后，保安更是举牌子提醒到来的消费者，停车需要等待三小时。

众所周知，Costco是会员制超市，跟山姆一样，购物需要办理会员卡。在开业之前，Costco推出了会员优惠活动，一张会员卡199元/年，附赠一张家庭卡。活动结束后，会员卡的正常价格则为299元/年。在消费成熟的当下，越来越多的消费者愿意为会员买单，因为他们知道，购买会员后，在消费一定数额的商品后，优惠的额度能够抵消会员费。并且，会员制，也提升了购物体验。

只是，这一次，Costco在上海的火爆却是很多人没有想到的。熟知Costco的人都知道，其主打的是大件实惠，第一天更多推出了多项优惠折扣。其中，市面上两千元都不一定买得到的茅台在这只要1498元。不仅如此，就连一些奢侈品也都被疯抢。

最终，由于消费者太多，购买热情太过强烈，导致Costco不得不暂停营业。客观地说，Costco进入中国市场后，似乎并没有水土不服，而这主要还是因为价格便宜的原因，即便店址不在核心区，也能吸引众多消费者前来办卡购物。但是，从另一个方面看，这只是Costco开业首日的情况，毕竟有很多优惠，未来能否保持下去，还是个疑问。此外，开业半天就被迫暂停营业，是不是也侧面说明Costco此前准备的不足，没有做好应急预案。

满足了中国消费者对零售新观念的追求

分析师认为，Costco之所以在中国如此受欢迎，是因为在市场达到了理想的成熟度情况下，它能够满足中国消费者对于零售新观念的追求。

“Costco是一个知名品牌，他们进入的是一个发展良好但又依旧渴望新零售观念、新购物兴趣的零售市场，”科尔尼管理咨询公司(A.T.Kearney)零售顾问格雷格.波特利(Greg Portell)表示，“如果他们进入的是德国或者英国，那会将是另外一番景象，因为这种零售观念在这些国家不一定新颖。同样地，如果Costco进入的是一些更加新兴化的市场，效果也不一定好，因为这里的零售环境还不够成熟。中国对于Costco来说是一个巨大机遇，因为中国消费者拥有了足够成熟的经济基础，相应的需求就会随之出现。”

Costco上海开业首日人满为患

自1996年以来，沃尔玛旗下的山姆会员商店就一直在中国运营仓储式超市，但是波特利把Costco在中国的开店比作是宜家家居在美国的影响。也就是说，市场中有足够的消费者听说过宜家这个家具连锁店，深深被它吸引，但从来没有机会在宜家购买过家具。

“当这些商店在美国开业时，他们往往能够得到非常强烈的市场反应，因为这是一个有趣的观念，美国又是一个成熟的市场，市场对这些新经营观念保持开放。”波特利表示。

亚马逊败走中国

波特利表示，这可能也解释了为何亚马逊、特易购、家乐福等其他西方零售商在中国举步维艰。家乐福在6月份将中国业务出售给了苏宁易购。亚马逊在4月份关闭了中国电商平台。特易购在2013年退出了中国。

亚马逊

“只是作为消费者的第三或第四购物目的地已经不够，你必须为消费者提供让他们选择你而不是其他超市的理由。要想在一个竞争激烈而且成熟的市场做到这一点，你必须推出一些新的零售观念。”他表示。

不过，他也提醒称，消费者在Costco开店首日的踊跃购物并不一定意味着Costco就能取得长期成功。

“从一开始就创造强劲需求，让消费者感到激动是一回事，在这些市场运营实现盈利的长期业务面临挑战又是另外一回事，”波特利表示，“想想亚马逊或者特易购，你会发现建立零售业务所需要的基础设施和物流网络同样重要。”

Costco开业火爆不稀奇

研究顾问公司Gordon Haskett分析师查克.格罗姆(Chuck Grom)补充称，Costco门店的开业经常会出现火爆场景。

“多数情况下，当Costco进入一个新国家，不管是澳大利亚、日本还是最近的法国和西班牙，首家门店的开业往往十分火爆、成功。”他表示。

金融服务公司Raymond James分析师博比.格里芬(Bobby Griffin)指出，这就是为何Costco在5年前开始在中国电商网站上出售其柯克兰(Kirkland)自有品牌产品，谨慎地向中国消费者推广其品牌的原因。

“他们已提前进入了中国市场，通过电商网站了解中国消费者。中国消费者也从Costco在韩国、日本以及中国台湾的其他业务部门知道了Costco这个品牌。”格里芬称。他还指出，对西方商品和物品感兴趣的中国中产阶级规模正在扩大。

波特利称，Costco在中国开店首日的成功不应该被小看。“和开门迎客无人问津相比，庞大的需求让Costco在中国的起步变得远远更为容易，更利于维持住发展势头。这是他们的最佳开局。”波特利表示。

中国的COSTCO在哪里?

零售的战场刚在线上打出了格局，又随着“新零售”的提出，搬回了线下。然而，环顾一圈国内零售厂商，谁可以成为中国的COSTCO?盒马，永辉，还是大润发?

目前来看，以上都不是。但雷军却毛遂自荐了小米。

雷军当年还在金山时，曾和一群高管去美国出差，一下飞机同事就直奔Costco，带回了几大箱子。雷军好奇地问到底买了啥，才惊讶得知在国内妥妥要9000的新秀丽大箱子，在Costco只要人民币900块钱。雷军坦言，“这个真的给我震动了，我真的震晕了”。

自此之后，雷军经常会提到，在零售方向，把小米做成像Costco一样。而随着小米生态链的日益扩展，两者也确实开始出现一些微妙的相似之处：

第一，小米的爆款思维和Costco精选SKU思维类似。小米善于在传统产业中打造出一个满足80%的人、80%需求的爆款单品，如曾经69的1万毫安充电宝，139的小米手环。

第二，小米的互联网思维和Costco的低价引流品种类似。小米以贴近成本价的价格销售手机获客，然后把客户通过互联网广告，其他小米智能硬件来变现。这和Costco低价卖油，低价卖食物有异曲同工之妙。

第三，小米的产品更多在线上出售，节约了线下展示成本，这和Costco 仓储销售一体，节约零售成本的方式十分类似。

第四，小米“感动人心，价格厚道”的宣传，试图占据用户“高品质、性价比”的心智定位。Costco 用财报向大家展示自己毛利永远不超14%，而小米也在大会上扬言“整体硬件业务的综合净利率不超过5%，超出部分将回馈给用户”。

但目前的小米和Costco也只是，形似而神不同。

首先，Costco件件都是精品，属于有钱也会买的东西。而小米却只是爆品，钱多了就未必会买的东西。

其次，尽管雷总的Are you OK在B站，在米粉中呼声很高，但如果要让米粉们每年几百元的会员费，未必就行得通了。甚至别说交钱了，就多几个开屏广告，米粉们就不满意了。这不，华为就用去开屏广告来吸引小米用户。

因此，在Costco的路上，小米也好，其他公司也好，仍需要有更长的探索之路。毕竟，广告好，不如真的让用户觉得好。

Costco谁不爱

股神巴菲特的搭档芒格非常非常喜欢Costco，几乎是逢人便夸，以至于巴菲特就讲了个段子来调侃。

有两个恐怖分子把巴菲特和芒格给绑了，撕票前答应满足我俩一个愿望。芒格问：能不能让我临终前再讲一遍Costco的优点?巴菲特一听，吓得赶紧问，能不能先把我杀了?

大家哈哈大笑之余，却深深地了解了Costco在股神心中的地位。而上海开业第一天的火爆，也再一次验证了这点。毫无疑问，低价也好，量大也好，Costco是真正击中了消费者的心，商品卖到了人的心坎里去，就不愁没有生意做。

而Costco对中国最大的影响是什么呢?可以预见，以后上海阿姨找女婿时，会增加一个提问环节：有没有Costco会员卡?

如果有，则证明：1、小伙子会精明过日子;2、有车，不然地铁可能带不回来;3、如果真的没车，那也证明小伙子体力好。