摘要：　　游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了? 　　【游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了?】随着越来越多旅行社被曝出强制… 继续阅读游客投诉强制购物，却被客服反问：刀架脖子上了?

　　游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了?

　　【游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了?】随着越来越多旅行社被曝出强制收费的新闻，游客们在选择出行之前都会询问：有没有强制消费项目？也希望相关部门可以加强对于当地旅行社的监督和管理，才能更好激发消费者旅游的动力。

　　7月25日，来自北京朝阳区的张女士称，她带着母亲报名参加了云南乐逍遥旅行社有限公司的6天5晚的旅游团，遭遇强制购物。当她向旅行社客服反映时，得到回复：“导游有没有强制你买？有没有把刀架在你脖子上，让你去买呢？”

　　随后旅行社客服表示，当天对张女士说出“没有把刀架在你脖子上”的言论，是生气张女士一直在对她进行人身侮辱。

　　昆明市官渡区文化和旅游局的工作人员表示，会去查询事情具体情况，让旅行社尽快与当事人联系。26日，旅行社答应返还张女士2720元，于当晚已全部返还到位。

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